Commandes

COMMENT PASSER VOTRE COMMANDE CHEZ ALMASWIMWEAR.FR ?
 

Acheter sur www.almaswimwear.com est vraiment facile.

Il vous suffit de suivre ces étapes:

1. Ajoutez votre article dans la taille souhaitée à votre panier en cliquant sur le bouton "ajouter au panier".

2. Lorsque vous avez ajouté tous les articles que vous souhaitez, cliquez sur le bouton "Payer" dans votre panier.

3. Dans cette étape, vous pouvez vous connecter à votre compte d'utilisateur personnel ou passer votre commande sans inscription.

Dans tous les cas, vous devrez:

- Renseigner vos coordonnées (email ou numéro de téléphone portable)

- Ajoutez vos informations d'adresse de livraison

- Votre mode de livraison préféré.

- Votre option de paiement préférée.

- Vos informations de paiement, y compris votre adresse de facturation.

4. Examinez attentivement votre commande vous ne serez pas encore facturé)

5. Lorsque vous avez vérifié que toutes les informations sont correctes, vous pouvez passer votre commande en cliquant sur le bouton "terminer la commande".

6. Le système vous montrera votre confirmation de commande et votre numéro de commande.

7. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de commande quelques instants après avoir passé votre commande. Si vous ne recevez pas le courriel de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de spam et assurez-vous d'autoriser les futurs courriels liés à votre achat. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre confirmation de commande, veuillez contacter notre service client à: service@almaswimwear.fr pour vous assurer que votre commande est en cours.

PUIS-JE RECEVOIR UNE CONFIRMATION DE COMMANDE ?

Dès réception de votre commande, nous vous enverrons un mail avec la confirmation de commande.

PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE APRÈS L’AVOIR CONFIRMÉE ?

Si toutefois vous changiez d'avis concernant votre achat, nous vous donnons la possibilité d'en demander l'annulation pendant l'heure qui suivra votre confirmation de paiement. Pour cela vous devez nous écrire à: service@almaswimwear.fr 

N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande. 

Passé ce délai, il ne vous sera plus possible d'annuler ou de modifier votre commande. Dès que le paiement est confirmé, votre commande est envoyée à notre entrepôt en préparation de l'expédition. Cependant, si vous souhaitez toujours annuler votre commande, vous avez la possibilité, selon le mode de livraison choisi, de refuser le colis afin qu'il puisse nous être retourné. Le remboursement sera effectif lors de l'enregistrement de votre colis à notre entrepôt et vous en serez informé par email. Si votre colis vous est livré et en fonction de vos motifs de retour, nous vous invitons à engager dans les meilleurs délais les procédures de 

RETOUR ET REMBOURSEMENT ou d' ECHANGE

 . cela peut être fait en visitant le lien 

GESTION DES RETOURS

Les annulations d'une commande de 500 Euros ou plus (total avant rabais, taxes et expédition) seront sujettes à des frais de restockage de 15%. Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez annuler ou modifier une commande. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande tant que la commande n'a pas été transférée au service de messagerie. Vous pouvez nous joindre au +33 (0) 977 196 256 et service@almaswimwear.fr ou via notre formulaire de contact

PUIS-JE VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?

Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande sous "mon compte" dans la section "commandes" de votre compte.

Y A-T-IL UNE COMMANDE MINIMALE ?

Non, il n'y a pas de commande minimum pour les commandes dans la boutique en ligne ALMAAZUR SWIMWEAR

QUELS SONT LES DÉLAIS POUR PRÉPARER MA COMMANDE ?

Nous traitons et préparons les colis du lundi au vendredi.

La préparation de votre commande se fait en 24 h. Les délais de livraison sont ceux appliqués par nos partenaires (Colissimo et DHL)

VERS QUELLES DESTINATIONS POUVEZ VOUS LIVRER MA COMMANDE ?

Livraisons vers la France

Livraisons vers la zone 1 (au départ de France)

• Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Espagne (Sauf Tenerife et Baléares), Royaume Uni et Vatican

Livraisons vers la zone 2 (au départ de France)

• Autriche, République Tchèque, Danemark, Irelande, Pologne et Portugal

Livraisons vers la zone 3 (au départ de France)

• Croatie, Chipre, Estonie, Finlande, Grece, Lithuanie, Malte, Slovakie, Slovenie, Suede 

Livraisons vers la zone 4 (au départ de France)

• Andorre, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Norvège, San Marino, Suisse

Livraisons vers USA & CANADA

Vous pouvez trouver tous les détails de livraison saisis répertoriés dans l'aperçu de la commande.

OU PUIS JE TROUVER MA FACTURE ALMAAZUR SWIMWEAR

Votre facture est disponible sur votre compte ALMAAZUR SWIMWEAR ou sur l'e-mail confirmant l'expédition de votre commande.

PUIS-JE AVOIR UN HISTORIQUE D’ACHAT ?

Vous pouvez toujours consulter l'historique de vos commandes sous "mon compte" dans la rubrique "commandes".

Si vous ne possédez pas de compte ALMAAZUR SWIMWEAR, votre service client peut vous envoyer un historique d'achat sur demande via la rubrique Nous contacter.

COMMENT CONNAÎTRE MA TAILLE CHEZ ALMAAZUR SWIMWEAR ?

Pour trouver votre taille et sa correspondance, n'hésitez pas à consulter le guide des tailles disponible dans chacune de nos fiches produit. Veuillez suivre les instructions de notre section « guide des tailles ».