Paiement et livraison

PAIEMENT

NOUS ACCEPTONS LES FORMES DE PAIEMENT SUIVANTES

Nous acceptons les paiements par carte de crédit VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS et PAY PAL

La devise affichée sélectionnée sur notre site Web (Euros(€), USD($), GBP(£) ou CAD) est purement indicative car votre paiement sera toujours encaissé en Euros (€). (Sauf si vous êtes un client américain utilisant cellule®)

Pour estimer le montant final facturé par votre banque si vous êtes situé en dehors de la zone euro, appliquez simplement le taux de change et ajoutez les frais de conversion de devise + les frais indiqués dans votre contrat de carte de crédit.

Si vous hésitez à communiquer votre numéro de carte bancaire sur internet, avec ALMAAZUR soyez assuré que vous pouvez le faire en toute confiance sur notre site Web.

ALMAAZUR travaille avec la société HEIDELPAY qui intègre la norme de sécurité SSL. Vos données confidentielles (numéro de carte, date d'expiration et CVV) sont transmises après cryptage directement au serveur HEIDELPAY et ne sont jamais transmises à notre serveur. Le serveur HEIDELPAY est lui-même connecté aux serveurs des banques de chaque pays concerné. Il s'agit de la norme de sécurité internationalement reconnue 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard Secure Code ou Amex Safekey). 3D Secure rend l'utilisation abusive des cartes de crédit plus difficile pour les tiers non autorisés et réduit le risque de fraude pour les paiements par carte de crédit sur Internet. En utilisant Verified by Visa ou MasterCard Secure Code ou Amex Safekey, les détails de votre carte de crédit sont sécurisés avec un code supplémentaire que vous recevrez de votre banque et que vous devrez saisir dans le système afin de valider votre transaction. Par conséquent, une utilisation abusive de votre carte de crédit est presque impossible.

Ce système est conforme à la directive européenne DSP2 - Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant :

https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/fr/QANDA_19_5555

Paiement par carte de crédit :

Nous acceptons MasterCard, Visa et American Express. Lors de la transaction de paiement, les données seront sécurisées via une méthode de cryptage sécurisée (SSL) et traitées directement. Veuillez entrer le numéro de carte, le CVV et la date d'expiration. Pendant le traitement de votre commande, vous recevrez un SMS avec un code de validation que vous devrez saisir dans le système (3D Secure)

Paiement par Paypal :

Vous devez avoir un compte PayPal. Vous pouvez enregistrer vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit afin de ne pas avoir à les saisir à nouveau à chaque achat. Avec PayPal, vous pouvez facilement payer en ajoutant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Votre compte PayPal sera débité directement du montant correspondant et vous recevrez une confirmation de paiement. Votre commande sera ensuite expédiée. Le débit est effectué à la validation de votre commande.

En savoir plus : http://www.paypal.fr/presentation/

Vous pouvez vous faire rembourser vos frais de retour ! Activez le Service en cliquant ici : https://www.paypal.fr/retours

Veuillez noter que tous les paiements seront débités de votre compte immédiatement.

Tous les paiements passent par des vérifications de nom et d'adresse pour des raisons de sécurité, veuillez vous assurer que vous entrez le nom et l'adresse de facturation corrects enregistrés avec la carte de crédit que vous utilisez pour éviter tout retard de traitement. Toute commande qui échoue à l'une de ces vérifications sera mise en attente et soumise à d'autres vérifications de sécurité qui retarderont votre commande et pourront vous obliger à fournir des informations supplémentaires. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne passe pas nos vérifications de sécurité.

Paiement par Zellel® :

Le paiement par Zelle est disponible pour nos clients américains. Cela signifie pas de frais, pas de commissions. Aucun taux de change impliqué, vous paierez le même montant en DOLLARS que celui indiqué dans le Total EURO de votre panier.

Comment envoyer de l'argent avec Zelle®

1-ACCESS ZELLE®
Commencez par inscrire votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone mobile américain via votre application bancaire mobile ou avec le cellule application.
2-CHOISIR UNE PERSONNE À PAYER
Entrez l'adresse e-mail préférée ou le numéro de téléphone mobile américain du destinataire. Vous pouvez envoyer de l'argent à presque n'importe qui¹ vous connaissez et faites confiance avec un compte bancaire aux États-Unis.
3-CHOISIR LE MONTANT

https://www.zellepay.com/
https://www.zellepay.com/get-started
 

PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?

si vous changez d'avis sur votre achat, vous avez la possibilité d'annuler votre commande dans l'heure qui suit votre achat.

Vous pouvez demander votre annulation en envoyant un e-mail à service@almaswimwear.fr 

Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro de commande. 

Passée cette heure, il ne sera plus possible d'annuler ou de modifier votre commande. Dès que le paiement est confirmé, votre commande est envoyée à notre entrepôt en préparation de l'expédition. Toutefois, si vous souhaitez tout de même annuler votre commande, vous avez la possibilité, selon le mode de livraison choisi, de refuser le colis afin qu'il nous soit retourné. Le remboursement sera effectif dès l'enregistrement de votre colis à notre entrepôt et vous en serez informé par email. Si votre colis vous est livré et selon vos motifs de retour, nous vous invitons à initier au plus vite le RETOUR ET REMBOURSEMENT procédure selon notre «Section retour et remboursement" ou la ÉCHANGE procédure. Vous devrez également visiter notre "CENTRE DES RETOURS"

Les annulations d'une commande de 500 $ ou plus (total avant remises, taxes et frais d'expédition) seront soumises à des frais d'annulation de 15 %. Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez annuler ou apporter des modifications à une commande. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande tant que la commande n'aura pas été transférée au transporteur. Vous pouvez nous joindre au +33 (0) 977 196 256 et  service@almaswimwear.fr ou utilisez notre FORMULAIRE DE CONTACT

LIVRAISON

QUELS SONT LES MODES ET COÛTS DE LIVRAISON ?

Expédition en France

Transporteur	Frais de port	Coût de retour
Colissimo / Gls / Mondial Relay 3-4 jours	10,00 €	GRATUIT

 

 

Vous pouvez trouver tous les détails de livraison saisis dans l'aperçu de la commande

Actuellement, au depart de notre site web, nous ne vendons qu'en France. Vous pouvez également trouver nos produits sur ZALANDO avec livraison et retours gratuits vers la France, l'Espagne et l'Allemagne

 

PUIS-JE VÉRIFIER LE STATUT D'EXPÉDITION DE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien pour suivre votre envoi. Le statut de votre commande sera toujours affiché dans "votre compte" sous "commandes". Veuillez également vérifier le filtre anti-spam de votre compte de messagerie.

Pour les livraisons par Colissimo, le numéro de suivi qui vous est communiqué vous permet de suivre l'acheminement sur le colissimo website et vous êtes prévenu automatiquement, par email, la veille de la livraison de votre colis. 

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE SI JE N'AI PAS CRÉÉ MON COMPTE ALMAAZUR SWIMWEAR ?

Vous ne pouvez pas suivre vos commandes dans la rubrique « Mon compte » ni accéder à l'ensemble des services personnalisés si vous n'avez pas créé de compte.

Cependant, lors de l'expédition de votre commande, toutes vos informations utiles (facture, lien et numéro de suivi colis, etc.) vous seront transmises par email et vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur les sites de nos transporteurs les partenaires.

QUELS SONT LES DELAIS DE PREPARATION DE MA COMMANDE ?

 

Nous traitons et préparons les colis du lundi au vendredi.

 

La préparation de votre commande se fait en 24h. Les délais de livraison sont ceux appliqués par nos partenaires (Colissimo, Gls ou Mondial Relay)